Política de Privacidad

En Kronosoft (en adelante, «Kronosoft», «nosotros» o «la Empresa») respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de https://kronosoft.net y de la plataforma https://app.kronosoft.net (en adelante, los «Servicios»).

1. Responsable del tratamiento

Razón social: KRONOSOFT SPA
RUT: 78.382.251-2
Domicilio: Baquedano 731, Oficina 707, Edificio Emelari, Arica, Chile.
Correo de contacto: contacto@kronosoft.net

2. Datos personales que tratamos

Recolectamos únicamente los datos que nos entregas voluntariamente o que se generan automáticamente al usar el sitio:

• Datos de contacto que ingresas en los formularios: nombre completo, correo electrónico corporativo, nombre de la empresa y contenido del mensaje.
• Datos técnicos del navegador: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y URL de origen.
• Datos de uso de la plataforma app.kronosoft.net cuando eres usuario registrado, regidos además por el contrato suscrito con tu organización.

No recolectamos categorías especiales de datos (origen racial, salud, creencias, orientación sexual, datos de menores) a través de este sitio.

3. Finalidades y bases de licitud

• Responder a tus consultas y solicitudes de demostración (ejecución de medidas precontractuales y consentimiento).
• Enviar información comercial, solo si lo autorizas explícitamente (consentimiento, revocable en cualquier momento).
• Operar, mantener y mejorar el sitio y nuestros Servicios (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o judiciales aplicables.

4. Plazos de conservación

• Consultas de contacto: hasta 24 meses desde el último intercambio, salvo que la relación derive en un contrato.
• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después por obligaciones tributarias.
• Datos técnicos y logs de seguridad: hasta 12 meses.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Compartimos datos personales únicamente con proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad adecuadas: Cloudflare, Inc. (CDN, WAF, analítica de tráfico); Formspree, Inc. (procesamiento de los formularios de contacto); Google LLC (Google Workspace, si aplica); y proveedores de infraestructura cloud y soporte. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando esto ocurre, exigimos contractualmente garantías equivalentes a las que establece la ley chilena y, cuando corresponde, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, si te aplica, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y revocación del consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a contacto@kronosoft.net indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu cédula de identidad o documento equivalente. Responderemos dentro de los plazos legales (15 días hábiles en Chile, 30 días en GDPR).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local únicamente para el funcionamiento básico del sitio (sesiones, preferencias de idioma) y para métricas agregadas y anónimas de tráfico. No utilizamos cookies publicitarias ni de perfilado. Puedes deshabilitar las cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando con normalidad.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado TLS 1.2+ en tránsito, control de acceso por roles con principio de mínimo privilegio, respaldos periódicos de la base de datos y autenticación robusta en consolas administrativas. Si detectamos un incidente que pueda afectarte, te notificaremos en los plazos legales.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros Servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización.

11. Contacto

Consultas, ejercicio de derechos y reportes de incidentes: contacto@kronosoft.net
Dirección postal: Baquedano 731, Oficina 707, Edificio Emelari, Arica, Chile.