Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los «Términos») regulan el uso del sitio https://kronosoft.net y de la plataforma https://app.kronosoft.net (en adelante, los «Servicios»), ofrecidos por KRONOSOFT SPA. Al acceder, registrarte o utilizar los Servicios, declaras haber leído y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar los Servicios.

1. Identidad del prestador

Razón social: KRONOSOFT SPA
RUT: 78.382.251-2
Domicilio: Baquedano 731, Oficina 707, Edificio Emelari, Arica, Chile.
Correo de contacto: contacto@kronosoft.net

2. Descripción del servicio

Kronosoft es un sistema de gestión empresarial (ERP) modular accesible vía web. Los módulos disponibles, su alcance funcional y su estado de madurez pueden modificarse sin previo aviso. Aquellos módulos identificados como «Próximamente» o equivalente no forman parte del Servicio contratado hasta que se anuncie formalmente su disponibilidad.

En particular, la funcionalidad de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) y certificación SII se encuentra en desarrollo y no está disponible para uso productivo.

3. Modalidad: servicio sostenido por donaciones

Durante el período actual, Kronosoft se ofrece sin costo y se sostiene mediante donaciones voluntarias realizadas por sus usuarios. Las donaciones tienen las siguientes características:

• Son voluntarias: no constituyen contraprestación obligatoria por el uso de los Servicios.
• Son no reembolsables, salvo error manifiesto en el procesamiento del pago.
• No generan derechos contractuales adicionales, ni garantías de disponibilidad, soporte preferente o funcionalidades exclusivas.
• No constituyen una suscripción, licencia comercial ni relación contractual onerosa.

Kronosoft se reserva el derecho de migrar en el futuro a un modelo de suscripción paga. Cualquier cambio de modalidad se comunicará con antelación razonable y no afectará retroactivamente a las donaciones ya realizadas.

4. Cuenta de usuario y credenciales

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Debe proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarse.
• Debe notificar a Kronosoft de manera inmediata cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de su cuenta a contacto@kronosoft.net.
• Kronosoft no es responsable por daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.

5. Uso aceptable

Al utilizar los Servicios, el usuario se obliga a no:

• Utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y las buenas costumbres.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblaje o intentos de extraer el código fuente de los Servicios, salvo en la medida expresamente permitida por la ley.
• Introducir software malicioso, virus, troyanos u otros elementos que puedan dañar la plataforma o a otros usuarios.
• Realizar pruebas de seguridad, escaneos automatizados o intentos de acceso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito de Kronosoft.
• Sobrecargar la infraestructura mediante peticiones automatizadas masivas, scraping o cargas de prueba no acordadas.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear su relación con un tercero.
• Utilizar los Servicios para procesar datos personales de terceros sin contar con base de licitud o consentimiento adecuado.

6. Datos personales y privacidad

El tratamiento de los datos personales recolectados a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. El usuario declara haberla leído y aceptado.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Servicios, incluyendo el software, su código fuente, diseño, marcas, logotipos, documentación y contenidos editoriales, pertenecen a Kronosoft o a sus respectivos titulares. El uso de los Servicios no otorga al usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre ellos, sino únicamente un derecho personal, limitado, revocable y no exclusivo de uso conforme a estos Términos.

Los datos cargados por el usuario en la plataforma siguen siendo de su propiedad. Kronosoft únicamente los procesa para prestar los Servicios, conforme a la Política de Privacidad.

8. Disponibilidad y ausencia de garantías

Los Servicios se proporcionan en su estado actual y según disponibilidad («as-is» y «as-available»). Kronosoft realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa, pero no garantiza ningún nivel formal de servicio (SLA), continuidad ininterrumpida, ausencia de errores ni tiempos específicos de respuesta a incidentes o consultas.

Kronosoft podrá realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia, suspender temporalmente el acceso, o modificar funcionalidades sin previo aviso cuando sea necesario para la operación, seguridad o evolución de los Servicios.

9. Limitación de responsabilidad

Dado que los Servicios se ofrecen actualmente sin costo y sostenidos por donaciones voluntarias, Kronosoft no responderá por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, salvo en los casos de dolo o culpa grave atribuible a Kronosoft, conforme a lo dispuesto en la legislación chilena aplicable.

El usuario es el único responsable de mantener copias de respaldo de su información crítica y de validar que el resultado del uso de los Servicios se ajusta a sus necesidades y obligaciones legales, tributarias y contables.

10. Suspensión y terminación

• El usuario puede dejar de utilizar los Servicios y solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, escribiendo a contacto@kronosoft.net.
• Kronosoft podrá suspender o terminar el acceso de un usuario, total o parcialmente, en caso de incumplimiento de estos Términos, riesgo de seguridad, requerimiento legal o decisión razonada de retirar el Servicio.
• Tras la terminación, Kronosoft conservará los datos del usuario durante los plazos indicados en la Política de Privacidad y los eliminará al vencer dichos plazos, salvo obligación legal de conservación.

11. Modificaciones a los Términos

Kronosoft podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o de evolución del Servicio. La versión vigente se publicará en esta misma URL con su fecha de actualización. El uso continuado de los Servicios después de publicada una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cesar el uso y solicitar el cierre de tu cuenta.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que se origine en relación con los Servicios o con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Arica, Chile, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que sean aplicables en favor de personas naturales.

13. Contacto

Para consultas relativas a estos Términos, escribir a contacto@kronosoft.net o a la dirección postal: Baquedano 731, Oficina 707, Edificio Emelari, Arica, Chile.